KATILIMEVİM SİSTEMİNDE EV TESLİMATI YILAN HİKAYESİNE DÖNDÜ
Tasarruf finansman sektöründe faaliyet gösteren Katılımevim hakkında paylaşılan bir mağduriyet iddiası, kamuoyunda ve tüketici platformlarında geniş yankı uyandırdı. 1 Aralık 2025 tarihinde ev sahibi olma hayaliyle Katılımevim sistemine dahil olan ve Temmuz 2026’ya kadar tüm taksit ödemelerini eksiksiz gerçekleştiren bir vatandaş, teslimat aşamasında ciddi mağduriyet yaşadığını öne sürdü. Satın almak istediği konuta ilişkin tüm evrakları 1 Eylül 2026 tarihinde Katılımevim Ümraniye Şubesi tahsilat danışmanı Handan Hanım'a teslim ettiğini belirten mağdur, 20 günde tamamlanacağı taahhüt edilen sürecin uzaması nedeniyle zor durumda kaldı.
250 BİN TL KAPORA RİSKE GİRDİ: EKSPER VE ONAY SÜRECİ AKSADI
Süreç hakkında verilen bilgilere güvenerek ev sahibine 250.000 TL kapora ödemesi yapan vatandaş, haftalar geçmesine rağmen tapu randevusu aşamasına dahi geçilemediğini ifade etti. Başka bir finansman kurumu aracılığıyla aynı binadaki bir dairenin işlemlerinin 7 günde tamamlandığını belirten mağdur; Katılımevim tarafında 16 Eylül’de istenen 20.709 TL tutarındaki eksper ücretini aynı gün yatırmasına rağmen 2 günlük iç onay sürecinin aşılamadığını dile getirdi. Yaşanan gecikmeler, düzenli bilgilendirme yapılmaması ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ödenen kaporanın yanma riskiyle karşı karşıya kalındığı vurgulandı.
ŞUBE MÜDÜRÜ İLE GERGİNLİK: "HUKUKİ VE İDARİ YOLLARA BAŞVURACAĞIZ"
Sorunun çözümü amacıyla Katılımevim Ümraniye Şube Müdürü Burhan Acun ile görüşmeye gittiklerini belirten vatandaş, kurumsal nezaketten uzak bir tavırla karşılaştıklarını iddia etti. Görüşme esnasında kendilerine ses yükseltildiğini, gerilimi artıran ve eşini odadan çıkarmaya yönelik ifadeler kullanıldığını öne süren mağdur, kurum bünyesinde çözüm inançlarının kalmadığını açıkladı. Yaşanan teslimat gecikmesi ve üslup mağduriyetini BDDK, Tüketici Hakem Heyetleri ve adli mercilere taşıyacaklarını belirten vatandaşlar, hakkını hukuki yollardan arayacağını bildirdi.
