Milyarlarca kişinin günlük iletişim için kullandığı WhatsApp'ın ücret politikasına ilişkin yeni gelişme kullanıcıların gündemine girdi. Kazakistan'da 1 Ekim itibarıyla uygulanmaya başlayacak yeni sistem, WhatsApp Business Platformu üzerinden müşterileriyle iletişim kuran orta ve büyük ölçekli şirketleri kapsıyor. Düzenlemeyle birlikte işletmelere her ay belirli sayıda ücretsiz mesaj hakkı tanınırken, bu sınırın aşılması halinde gönderilen mesajlar ücretlendirilecek.
Gelişmenin ardından WhatsApp'ın tamamen ücretli hale gelip gelmeyeceği merak edilirken, açıklanan uygulamanın kişisel hesaplar üzerinden yapılan mesajlaşmaları kapsamadığı belirtiliyor. WhatsApp'ı arkadaşları ve ailesiyle iletişim kurmak amacıyla kullanan bireysel kullanıcılar için ücretsiz kullanım devam edecek.
WHATSAPP ÜCRETLİ Mİ OLACAK?
WhatsApp'ın tüm kullanıcılar için ücretli hale geleceğine yönelik bir düzenleme bulunmuyor. Gündeme gelen yeni uygulama, WhatsApp Business Platformu'nu kullanan orta ve büyük ölçekli şirketlerin müşterilerine gönderdiği mesajlarla ilgili.
Kazakistan'da 1 Ekim'de yürürlüğe girecek sistem kapsamında işletmelere aylık 1.000 ücretsiz mesaj hakkı verilecek. Şirketlerin bu sınır içerisinde göndereceği mesajlar için ayrıca ücret alınmayacak. Belirlenen kotanın aşılması halinde ise ek mesajlar için ücretlendirme başlayacak.
Yeni uygulama, kişisel WhatsApp hesaplarıyla yapılan standart görüşme ve mesajlaşmaları kapsamıyor. Dolayısıyla bireysel kullanıcıların günlük kullanım alışkanlıklarında bu düzenleme nedeniyle bir değişiklik yapılmayacak.
WHATSAPP BUSINESS ÜCRETİ NE KADAR OLACAK?
WhatsApp Business Platformu üzerinden müşterilerine mesaj gönderen şirketler için belirlenen ücretsiz kullanım sınırı aylık 1.000 mesaj olacak. Bu miktarın üzerinde gönderilen her mesaj için yaklaşık 0,018 dolar ücret alınacak.
Verilen Türk lirası karşılığına göre bu rakam mesaj başına yaklaşık 0,88 TL'ye denk geliyor. Ücretlendirme, özellikle müşterileriyle WhatsApp üzerinden yoğun iletişim kuran işletmeler açısından önem taşıyor.
Şirketlerin kullandığı otomatik mesaj sistemleri, toplu bildirimler ve sohbet botları üzerinden gerçekleştirilen müşteri iletişimleri de bu kurumsal kullanım kapsamında değerlendiriliyor. Ücretsiz mesaj kotasının aşılmasıyla birlikte gönderilen ek mesajlar için belirlenen ücret uygulanacak.
WHATSAPP KULLANICILARI PARA ÖDEYECEK Mİ?
WhatsApp'ın ücretlendirme sistemine ilişkin gelişmenin ardından en fazla merak edilen konulardan biri kişisel kullanıcıların durumunun ne olacağı oldu. Açıklanan bilgilere göre yeni düzenleme bireysel WhatsApp hesaplarını kapsamıyor.
Günlük yaşamında WhatsApp kullanan ve uygulama üzerinden arkadaşlarıyla, ailesiyle veya diğer kişilerle mesajlaşan kullanıcılar yeni sistem nedeniyle ücret ödemeyecek. Kişisel hesaplar üzerinden yapılan standart mesajlaşmalar ücretsiz şekilde devam edecek.
Ücretlendirme, Kazakistan'da WhatsApp Business Platformu kullanan orta ve büyük ölçekli şirketlere yönelik uygulanacak. Bu nedenle işletmelere yönelik yeni ücret politikasının WhatsApp'ın bireysel kullanımının ücretli hale gelmesi anlamına gelmediği belirtiliyor.
WHATSAPP BUSINESS PLATFORMU NEDİR?
WhatsApp Business Platformu, işletmelerin müşterileriyle WhatsApp üzerinden iletişim kurmasına imkan sağlayan kurumsal bir altyapı olarak kullanılıyor. Şirketler bu platform aracılığıyla müşterilerine farklı amaçlarla otomatik mesajlar, bildirimler ve çeşitli iletişim içerikleri gönderebiliyor.
Özellikle orta ve büyük ölçekli şirketler, müşteri iletişim süreçlerini WhatsApp Business Platformu üzerinden yürütebiliyor. Otomatik mesaj gönderimleri, toplu bildirimler ve sohbet botları da işletmelerin kullandığı iletişim yöntemleri arasında yer alıyor.
Yeni ücretlendirme sistemi de doğrudan bu kurumsal kullanım alanına yönelik. Kişisel WhatsApp hesabıyla gerçekleştirilen mesajlaşmalar ile şirketlerin Business Platform üzerinden yürüttüğü müşteri iletişimi aynı ücretlendirme kapsamında değerlendirilmiyor.
TÜRKİYE'DE WHATSAPP ÜCRETLİ Mİ?
WhatsApp'ın işletmelere yönelik ücretlendirme modeli yalnızca Kazakistan'da uygulanacak bir sistem olarak belirtilmiyor. Meta, WhatsApp Business Platformu üzerinden müşterileriyle iletişim kuran şirketlere yönelik ücretlendirmeyi farklı ülkelerde de uyguluyor.
Türkiye'de de WhatsApp Business Platformu'nu kendi sistemlerine entegre eden orta ve büyük ölçekli şirketler ücretlendirme sistemine tabi bulunuyor. İşletmelerin gönderdikleri mesajlar için ödeyeceği ücret ise mesajın kullanım amacına ve ait olduğu kategoriye göre değişiklik gösterebiliyor.
Pazarlama, kimlik doğrulama ve müşteri hizmetleri gibi farklı amaçlarla gönderilen mesajlar işletmelerin WhatsApp üzerinden yürüttüğü iletişim faaliyetleri arasında bulunuyor. Bu nedenle WhatsApp'ın bireysel kullanıcılar tarafından kullanılması ile işletmelerin kurumsal platform üzerinden gerçekleştirdiği iletişim birbirinden farklı değerlendiriliyor.
WHATSAPP 1 EKİM'DEN İTİBAREN ÜCRETLİ Mİ OLACAK?
1 Ekim'de başlayacak yeni düzenleme Kazakistan'da WhatsApp Business Platformu kullanan orta ve büyük ölçekli şirketleri kapsıyor. Şirketler her ay 1.000 mesaja kadar ücretsiz gönderim yapabilecek. Bu sınırın üzerinde gönderilecek her mesaj için yaklaşık 0,018 dolar ücret alınacak.
Düzenlemenin gündeme gelmesinin ardından WhatsApp'ın 1 Ekim'den itibaren tüm kullanıcılar için ücretli hale geleceği yönünde değerlendirmeler ortaya çıktı. Ancak verilen bilgilere göre yeni uygulama kişisel hesapların kullanımına yönelik değil.
WhatsApp üzerinden ailesiyle veya arkadaşlarıyla iletişim kuran bireysel kullanıcılar için mesajlaşmanın ücretsiz olması devam edecek. Ücretlendirme, WhatsApp Business Platformu üzerinden müşterileriyle iletişim kuran belirli ölçeklerdeki şirketlerin mesaj gönderimlerini ilgilendiriyor.
WHATSAPP HERKESE ÜCRETLİ OLUYOR İDDİASI DOĞRU MU?
WhatsApp'ın tamamen ücretli hale geleceği yönündeki iddialar, Kazakistan'da uygulanacak yeni işletme ücretlendirmesiyle birlikte yeniden gündeme geldi. Ancak açıklanan düzenlemenin kapsamı bireysel kullanıcıları içermiyor.
Yeni sistemde ücret alınacak taraf, WhatsApp Business Platformu'nu kullanan orta ve büyük ölçekli şirketler olacak. İşletmelerin aylık 1.000 ücretsiz mesaj hakkını aşması durumunda ek mesajlar için ücret ödemesi gerekecek.
Kişisel WhatsApp hesapları üzerinden yapılan standart mesajlaşmalarda ise yeni bir ücretlendirme bulunmuyor. Düzenlemenin kapsamı şirketlerin müşterileriyle gerçekleştirdiği kurumsal iletişimle sınırlı tutuluyor.
