Ortadoğu’da yaşanan askeri gerilim ve hava sahalarındaki kısıtlamalar, havayolu şirketlerini yeni kararlar almaya yöneltti. Bu kapsamda Pegasus tarafından yapılan duyuruda, bölgedeki bazı ülkelere düzenlenen uçuşlar için yolculara esnek işlem hakları tanındığı belirtildi. Açıklamada, belirli tarihlerde alınan biletler için iptal, iade ve ücretsiz değişiklik imkânı sunulduğu ifade edildi.
PEGASUS ORTADOĞU UÇUŞLARI İÇİN YENİ KARAR ALDI
Pegasus tarafından yapılan açıklamaya göre Ortadoğu’da yaşanan gelişmeler nedeniyle bazı seferlerde yolculara ek haklar tanındı. ABD ve İsrail’in İran’a yönelik saldırıları sonrasında bölgede artan güvenlik riskleri ve hava sahası kısıtlamaları nedeniyle bu kararın alındığı bildirildi.
Uygulama kapsamında İran, Irak, Lübnan, Ürdün, Birleşik Arap Emirlikleri, Kuveyt, Katar, Bahreyn ve Suudi Arabistan’ın Riyad ile Dammam şehirlerine yönelik uçuşlar için düzenleme yapıldı. Bu hatlarda seyahat planı bulunan yolcular için esnek işlem seçenekleri devreye alındı.
HANGİ TARİHLERDEKİ BİLETLER KAPSAMDA?
Şirket tarafından yapılan duyuruya göre 28 Şubat ve öncesinde satın alınan ve 12 Mart tarihine kadar olan uçuşları kapsayan biletler bu uygulamaya dahil edildi.
Bu kapsamda söz konusu uçuşlar için bilet satın alan yolcular farklı işlem seçeneklerinden yararlanabilecek. Yolcular isterlerse biletlerini iptal ederek ücret iadesi alabilecek ya da ücretsiz şekilde açık bilete dönüştürebilecek.
Ayrıca aynı parkur için tarih değişikliği yapılmasına da ek ücret alınmadan izin verileceği bildirildi.
İŞLEMLER NASIL YAPILACAK?
Yolcuların bu haklardan yararlanabilmesi için işlemlerini Pegasus’un resmi internet sitesi veya mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirebileceği belirtildi. Bu işlemler için son tarih olarak 31 Mart gösterildi.
Yetkililer ayrıca biletlerini seyahat acenteleri aracılığıyla satın alan yolcuların işlemlerini ilgili acenteler üzerinden yapması gerektiğini açıkladı.
Havayolu şirketi tarafından sunulan bu uygulama sayesinde söz konusu uçuşlarda bileti bulunan yolcuların mağduriyet yaşamaması hedefleniyor. Bazı yolcular ise bilet ücretlerinin iade edilebilmesi ve değişiklik yapılabilmesi nedeniyle uygulamayı olumlu karşıladıklarını ifade ediyor.
