Zorlu Enerji Osmangazi Elektrik Perakende (OEPSAŞ), dijital hizmet kalitesini artırmak amacıyla resmi internet sitesini tamamen yeniledi. Afyonkarahisar, Bilecik, Eskişehir, Kütahya ve Uşak'ta elektrik perakende hizmeti sunan şirket, yeni web sitesiyle abonelik ve fatura işlemlerini daha hızlı ve pratik hale getirmeyi hedefliyor.
İŞLEMLER ARTIK DAHA KOLAY YAPILACAK
Tüketici beklentileri ve dijital kullanım alışkanlıkları doğrultusunda hazırlanan yeni internet sitesi, sade ve kullanıcı dostu tasarımıyla öne çıkıyor. "Abonelik İşlemleri", "Fatura İşlemleri" ve "Sıkça Sorulan Sorular" başlıkları sayesinde kullanıcılar ihtiyaç duydukları bilgilere kısa sürede ulaşabiliyor.
Ana sayfada yer alan "Hızlı İşlemler" bölümü, üyelik ve giriş ekranı ile kategorilere ayrılan sıkça sorulan sorular sayesinde birçok işlemin destek almadan çevrim içi olarak tamamlanabilmesine imkan sağlıyor.
GÜÇLÜ ALTYAPI VE DAHA GÜVENLİ SİSTEM
Yenileme çalışmaları kapsamında yalnızca tasarım değil, teknik altyapı da güçlendirildi. Form alanları ve sistem entegrasyonları yeniden yapılandırılarak hem güvenlik hem de işlem performansı artırıldı. Böylece kullanıcıların işlemlerini daha hızlı ve güvenli şekilde gerçekleştirmesi amaçlandı.
"DİJİTAL KANALLAR HİZMET KALİTEMİZİN ÖNEMLİ BİR PARÇASI"
Zorlu Enerji Osmangazi Elektrik Perakende Direktörü Tamer Akaslan, dijital hizmetlerin tüketici deneyimindeki önemine dikkat çekerek, kullanıcıların bilgiye kolay ulaşabildiği ve işlemlerini güvenli şekilde tamamlayabildiği platformları tercih ettiğini söyledi.
Akaslan, yenilenen internet sitesinin bu beklentilere göre tasarlandığını belirterek, abonelik ve fatura işlemlerinden hızlı işlem alanlarına kadar tüm süreçlerin daha anlaşılır hale getirildiğini ifade etti. Yapılan yeniliklerle hem tüketici memnuniyetinin hem de operasyonel verimliliğin artırılmasının hedeflendiğini kaydetti.