Dünyanın en büyük bankaları arasında gösterilen Çin merkezli ICBC, Türkiye’deki bankacılık operasyonlarında dikkat çeken bir değişikliğe gitti. Yıllar önce Tekstilbank’ı satın alarak Türkiye pazarına giriş yapan banka, fiziksel ATM ağını tamamen devre dışı bırakacağını açıkladı. Kararın ardından müşterilere gönderilen bilgilendirme mesajı kısa sürede sosyal medyada gündem oldu.
ICBC TÜRKİYE’DEKİ TÜM ATM’LERİNİ KALDIRIYOR MU?
ICBC Turkey tarafından yapılan bilgilendirmeye göre, bankanın Türkiye genelindeki tüm ATM’leri hizmetten kaldırılacak. Böylece banka, fiziksel ATM ağı yerine dijital bankacılık odaklı yeni bir sisteme geçiş yapacak.
Banka, Türkiye’de sınırlı sayıda şube ile faaliyet gösterirken özellikle kurumsal finansman, yatırım kredileri ve büyük ölçekli projelerle öne çıkıyordu. Yeni stratejiyle birlikte ATM işletme maliyetlerinin azaltılması ve dijital kullanımın artırılması hedefleniyor.
ICBC MÜŞTERİLERİ PARA ÇEKME İŞLEMİNİ NASIL YAPACAK?
Bankanın açıkladığı yeni modele göre ICBC müşterileri, Türkiye’deki diğer bankaların ATM’lerini kullanabilecek. Üstelik belirlenen şartın yerine getirilmesi halinde bu işlemler ücretsiz olacak.
Müşteriler, para çekme ve yatırma işlemlerini farklı banka ATM’leri üzerinden gerçekleştirebilecek. Böylece fiziksel ICBC ATM’lerinin kaldırılması sonrası nakit erişiminde tamamen yeni bir sisteme geçilmiş olacak.
ÜCRETSİZ ATM KULLANIMI İÇİN HANGİ ŞART GEREKİYOR?
ICBC’nin açıkladığı sisteme göre ücretsiz ortak ATM kullanımı için mobil bankacılık uygulamasının aktif kullanılması gerekiyor. Bankanın mobil şubesine giriş yapan müşteriler, giriş yaptıkları tarihten itibaren 30 gün boyunca diğer banka ATM’lerinden ücretsiz işlem gerçekleştirebilecek.
Her ay mobil uygulamaya giriş yapılması halinde ücretsiz işlem hakkı devam edecek. Dijital bankacılık kullanımını artırmayı hedefleyen sistemin, müşterileri mobil kanallara yönlendirmesi amaçlanıyor.
ICBC’DEN MÜŞTERİLERE GÖNDERİLEN AÇIKLAMA NE?
Banka tarafından müşterilere gönderilen SMS bilgilendirmesinde ATM hizmetlerinde değişikliğe gidildiği belirtildi. Mesajda, mobil şubeye giriş yapan kullanıcıların Türkiye genelindeki diğer ATM’leri ücretsiz kullanabileceği ifade edildi.
Yeni sistemle birlikte ICBC Turkey müşterilerinin farklı banka ATM’lerinden komisyon ödemeden işlem yapabileceği belirtilirken, ücretsiz kullanım hakkının mobil uygulama girişine bağlı olarak yenileneceği aktarıldı.
ICBC TÜRKİYE’DE KAÇ ŞUBEYLE HİZMET VERİYOR?
ICBC Turkey, Türkiye’de sınırlı şube ağıyla faaliyet gösteriyor. Bankanın yaklaşık 19 şubeyle hizmet verdiği biliniyor. Özellikle kurumsal müşterilere yönelik finansman ve yatırım odaklı çalışmalarıyla dikkat çeken banka, son dönemde dijital bankacılık yatırımlarına ağırlık veriyor.
ATM ağının tamamen kaldırılması kararı da bankanın dijital dönüşüm stratejisinin önemli adımlarından biri olarak değerlendiriliyor.
