Görsel içerik üreticileri, editörler, sosyal medya yöneticileri ve öğrencilerin en sık kullandığı dijital tasarım araçlarının başında gelen Canva, dünya genelinde yaşanan erişim sıkıntılarıyla gündeme geldi. 2 Temmuz Perşembe günü günün ilk saatlerinden itibaren platforma masaüstü veya mobil uygulama üzerinden bağlanmaya çalışan binlerce kullanıcı teknik aksaklıklarla karşılaştı.
Sosyal medya platformlarında kısa sürede "Canva çöktü" başlıkları altında yüzlerce paylaşım yapılırken, gözler şirketin teknik altyapı ekibine çevrildi.
KULLANICILARDAN ERİŞİM ŞİKAYETLERİ PEŞ PEŞE GELDİ
2 Temmuz itibarıyla yaşanan teknik aksaklıkta, kullanıcıların en çok şu sorunlardan şikayetçi olduğu görüldü:
-
Canva ana sayfasının ve panelin hiçbir şekilde yüklenmemesi, beyaz ekranda kalması.
-
Mevcut hesaplarda oturum açma (Login) işlemlerinin başarısız olması ve sürekli hata uyarısı vermesi.
-
Daha önceden hazırlanan ve bulut sisteminde kayıtlı olan tasarımlara, şablonlara ve görsellere erişimde kesintiler yaşanması.
Söz konusu erişim sorununun tüm dünyadaki kullanıcıları mı etkilediği, yoksa sadece belirli sunucularda veya bölgesel bazda mı yaşandığı ise henüz tam olarak netlik kazanmadı.
CANVA'DAN RESMİ AÇIKLAMA BEKLENİYOR
Canva yönetiminden ve teknik destek birimlerinden küresel ölçekte yaşanan bu yavaşlama ve erişim problemine ilişkin henüz resmi bir açıklama yapılmadı. Genellikle bu tür büyük çaplı platformlarda yaşanan aksaklıklar, sunucu güncellemeleri, siber yoğunluklar veya veri merkezlerinde meydana gelen anlık teknik arızalardan kaynaklanabiliyor.
Siber altyapı ve sunucu durumlarını anlık takip eden platformlarda da Canva’ya yönelik hata bildirimlerinin yükselişte olduğu gözlemlenirken, şirketin sorunu çözmek adına arka planda çalışmalara başladığı tahmin ediliyor. Platformun ilerleyen saatlerde kademeli olarak normale dönmesi bekleniyor.