Türkiye’de milyonlarca kişinin kullandığı online yemek sipariş platformları için yeni düzenleme yürürlüğe giriyor. Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan açıklamaya göre, restoranlar ile sipariş platformları arasındaki ticari ilişkiyi düzenleyen yeni kurallar 1 Nisan itibarıyla uygulanmaya başlanacak. Yapılan düzenleme ile platformların restoranlardan aldığı ücretlerin daha şeffaf hale getirilmesi ve bazı zorunlu uygulamaların kaldırılması hedefleniyor.
KOMİSYON VE ÜCRETLER DAHA ŞEFFAF OLACAK
Yeni düzenlemeye göre yemek sipariş platformlarının restoranlardan aldığı komisyon ve hizmet bedelleri daha açık bir şekilde gösterilecek. Platformların talep ettiği komisyon, reklam, kurye ve kampanya katılım ücretleri gibi tüm maliyet kalemleri ayrı ayrı belirtilmek zorunda olacak.
Bu bilgiler, restoranların erişebildiği satıcı paneli üzerinden detaylı şekilde görüntülenebilecek. Böylece işletmeler, platformlara ödedikleri ücretlerin hangi hizmet karşılığında alındığını daha net bir şekilde görebilecek.
Ayrıca sipariş sürecinde tüketicilere de ulaştırma ücretleri hakkında genel bilgilendirme yapılması planlanıyor. Bu sayede sipariş veren kullanıcılar da fiyatların nasıl oluştuğu konusunda daha fazla bilgi sahibi olabilecek.
RESTORANLAR ZORUNLU İNDİRİME DAHİL EDİLMEYECEK
Düzenlemenin dikkat çeken başlıklarından biri de kampanya ve indirim uygulamalarıyla ilgili oldu. Yeni kurala göre platformlar, restoranları indirim kampanyalarına katılmaya zorlayamayacak.
Restoranlar isterlerse kampanya veya indirim uygulamalarına dahil olabilecek. Ancak bu tür promosyonlara katılmayan işletmelere herhangi bir yaptırım uygulanmayacak. İşletmeler, platformların sunduğu ek hizmetlere katılma kararını kendi ticari tercihlerine göre verebilecek.
KOMİSYON HESAPLAMA SİSTEMİ DEĞİŞECEK
Yeni düzenleme ile komisyon hesaplama yönteminde de değişiklik yapılacak. Buna göre, bir ürün için herhangi bir indirim uygulanmıyorsa platform komisyonu ürünün normal satış fiyatı üzerinden hesaplanacak.
Restoranın indirim yapması durumunda ise komisyon, tüketicinin fiilen ödediği tutar üzerinden belirlenecek. Eğer indirim hem platform hem de restoran tarafından karşılanıyorsa, platformun ödediği indirim tutarı komisyon hesabına dahil edilecek.
Bu uygulama ile hem platformlar hem de restoranlar arasında daha net ve şeffaf bir fiyatlandırma sistemi oluşturulması amaçlanıyor.
EK HİZMETLER ZORUNLU OLMAYACAK
Yeni kurallar kapsamında restoranların reklam, kampanya veya ek hizmetlere katılımı zorunlu olmayacak. Platformlar tarafından sunulan bu tür hizmetler tamamen isteğe bağlı hale getirilecek.
İşletmeler diledikleri zaman bu hizmetlere katılabilecek ya da daha önce verdikleri onayı geri çekebilecek. Restoranların kampanya veya reklam faaliyetlerine katılmaması durumunda ise herhangi bir yaptırım uygulanmayacak. Bu düzenleme ile işletmelerin ticari kararlarını daha bağımsız şekilde alabilmesi hedefleniyor.
