Ticaret Bakanlığı, Fiyat Etiketi Yönetmeliği’nde yaptığı değişiklikle lokanta, kafe ve restoranlarda "kuver", "masa ücreti" veya "servis ücreti" adı altında ek ücret alınmasını yasakladı. Resmi Gazete'de yayımlanarak yürürlüğe giren yeni yönetmeliğe göre, menüde yazan fiyat dışında hiçbir isim altında ilave ödeme talep edilemeyecek.
Özellikle hesap öderken karşılaşılan ve "servis ücreti" ya da "ekmek/su bedeli" gibi görünen ancak menüde açıkça belirtilmeyen ücretler artık tarihe karışıyor. Bakanlık, vatandaşın cebini korumak için 8. maddenin altıncı fıkrasını yeniden düzenledi.
İşte Yeni Yönetmeliğin Getirdiği Şartlar:
-
İlave Ücret Yasak: Lokanta, kafe, restoran ve pastanelerde; servis ücreti, masa ücreti, kuver ücreti gibi isimlerle ekstra para istenemeyecek.
-
Menüde Ne Yazıyorsa O: Tarife ve fiyat listesinde gösterilen fiyatın dışında "hizmet bedeli" adı altında gizli kalemler eklenemeyecek.
-
Zorunlu Gösterim: Eğer bir işletme (mevzuata uygun olmak kaydıyla) yasal bir ek ücret alacaksa, bunu mutlaka fiyat listesinde ve kapı girişindeki menüde açıkça belirtmek zorunda olacak.
Vatandaş Haklarını Nasıl Arayacak?
Afyonkarahisarlı vatandaşlar, gittikleri işletmelerde menüde yer almayan bir ücretin hesaba yansıtılması durumunda:
-
Önce işletmeden bu ücretin iptal edilmesini talep edebilecek.
-
İptal edilmemesi durumunda fiş/fatura ile birlikte Ticaret İl Müdürlüklerine şikayette bulunabilecek.
-
Belediye zabıta ekiplerine denetim çağrısı yapabilecek.
